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泉州百达翡丽维修客户回访总结
2025-06-23 09:40:14 发布作者：admin阅读量：0
近期，泉州百达翡丽维修中心针对手表维修保养服务开展了客户回访工作，旨在了解客户对服务的满意度及需求，以下是此次回访的总结。
客户满意度情况
大部分客户对我们的维修保养服务表示高度满意。他们认可维修师傅的专业技能，能够精准判断手表故障并高效修复。在保养方面，经过精心处理的手表外观焕然一新，走时也更加精准稳定。许多客户反馈，送修后的手表仿佛重获新生，使用起来更加得心应手。
常见问题反馈
部分客户反映，手表在使用一段时间后会出现走时误差。经分析，这可能与日常佩戴环境、使用习惯等因素有关。我们建议客户定期对手表进行保养，避免手表受到剧烈震动、磁场干扰等。还有客户提到希望能了解更多手表保养知识，我们会在后续通过线上线下的方式为客户提供相关的培训和指导。
改进方向
根据客户的反馈，我们将进一步优化服务流程，提高服务效率。加强对维修师傅的技术培训，确保能够解决各种复杂的手表问题。同时，加大对手表保养知识的宣传力度，让客户更好地了解如何正确使用和保养手表。如果您在手表使用过程中有任何问题，欢迎拨打我们的客服电话400 - 082 - 9298。
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